Apartmánový dom Família má všechna studia i apartmány zařízené s vkusem odpovídajícím požadavkům náročné klientely. Disponují 2 pevnými lůžky s možností až 2 přistýlek. Dvoupokojové apartmány jsou členěny na ložnici a obývací pokoj s kvalitně zařízeným kuchyňským a jídelním koutem. V moderních koupelnách se sprchovými kouty, umyvadly a toaletami nechybí ani obvyklá koupelnová kosmetika a doplňky. Pohodlné manželské postele doplňují rozkládací pohovky, křesla, šatní skříně a komody k uložení věcí i pohodlné posezení u televize. Mezi služby apartmánového domu také patří půjčovna kol, na děti pak pamatuje skvěle zařízenou hernou.
Stravování není zahrnuto do ceny pobytu. Vybavení kuchyňských koutů přístroji i nádobím dovoluje přípravu nejen snídaní, ale i složitějších pokrmů. Jde mimo jiné o varnou desku, mikrovlnnou troubu, rychlovarnou konvici nebo lednici.
Silnice II/537 prakticky kopíruje Tatranskou magistrálu po úpatí horských štítů. Začíná sjezdem č. 284 z dálnice D1 a pokračuje přes Štrbské Pleso, Nový a Starý Smokovec a Tatranskou Lomnici až k napojení na silnici I/66, kde končí. Cestu k apartmánovému domu najdete dle orientačních cedulí nebo dle navigace. Autobusová zastávka je vzdálena něco přes 400 metrů, železniční stanice Nový Smokovec asi 600 metrů.
Sousedící Starý Smokovec náleží k nejstarším tatranským turistickým osadám a je výchozím místem turistických cest v této části Tatranského národního parku. Z Hrebienku dosažitelného i lanovkou můžete zamířit dvěma směry po Tatranské magistrále. Na východ s cílem na Skalnatém plese lze odbočit do několika dolin, například Malé studené doliny s Téryho chatou. Západním směrem dojdete přes Slezský dům až na Štrbské pleso. Nestačí-li sjezdovka ve Starém Smokovci, vydejte se do Tatranské Lomnice.